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西宁开展旅游行业 导游乱象专项整治行动 不法行为可举报

0次浏览     发布时间:2025-04-08 01:33:00    

本报讯(西海新闻记者 吴梦婷)记者从西宁市文化旅游广电局了解到,4月3日起,为规范旅游市场秩序,保障游客合法权益,提升旅游服务质量,西宁市在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动。

此次整治行动将重点聚焦导游执业乱象和消费环节违规两大方面。导游执业乱象方面,包括未取得导游证从事导游服务,伪造、变造、转让导游证件。擅自变更行程,导游擅自变更旅游行程或甩团。讲解中存在损害国家利益、民族尊严的言行。导游诱导游客参加自费项目或强制购物。服务标准未达到合同约定;消费环节违规方面,将重点整治强制或变相强制游客购物。价格欺诈及虚假宣传。不签订旅游合同、擅自增加自费项目、降低服务标准。

为方便市民和游客积极举报旅游市场中的不法行为,西宁市文化旅游广电局设立举报电话、电子邮箱、通信地址等多种举报渠道。市民和游客可拨打电话0971-8235840,或发送电子邮件至XNSLYFWBZ@163.com,或写信至西宁市城中区南关街43号501室举报。

西宁市文化旅游广电局相关负责人表示,对于被查实的导游乱象和强制消费行为,西宁市文化旅游广电局将依法依规对涉事人员及旅行社严肃处理。同时,西宁市将持续加大旅游市场的监管力度,建立健全长效监管机制,确保旅游市场健康、有序发展。

《西海都市报》(2025年04月08日 第A2版:青海·要闻)

来源:西海都市报

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